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Actualmente se mantiene un inventario satisfactorio de los productos. Sin embargo, es importante destacar que dada la naturaleza del negocio, la existencia y rotación de los productos es continua, por lo que pueden variar de un momento a otro.
Los precios son exclusivamente para compras en https://www.tucalzado.com , están sujetos a cambios sin previo aviso, según normativa vigente en Costa Rica y no incluyen los gastos de envío.
La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.
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TuCalzado garantiza a los clientes que la información trasegada se mantiene privada y que cuando accede a TuCalzado estará en un Sitio Web seguro.
El Cliente podrá pagar con las tarjetas de crédito o débito, nacionales, internacionales, o mediante puntos acumulados en su tarjeta de fidelización.
Una vez que El Cliente haya presionado el botón “Formalizar Compra”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito, o bien de la entidad financiera que otorgó su Crédito, por el importe indicado en la página del carrito de compras. En este momento del proceso no se sustraerán fondos de su cuenta bancaria, aunque el saldo disponible en ésta quedará reducido con la autorización. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.
El cobro en la tarjeta de crédito, débito o el rebajo al saldo del crédito de El Cliente se realizará una vez concluido la compra.
El pago mediante tarjeta de crédito, débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria, utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De esta manera, el número de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de sus datos sin su autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual, El Cliente deberá digitar toda la información cada vez que se realice un pedido.
TuCalzado podrá rechazar, a su completa discreción, la tramitación del pedido en los siguientes casos, sin limitarse a ellos:
Cuando el producto solicitado no esté disponible.
Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o tarjeta de débito no autorice el pago del precio de compra.
Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos.
El período de garantía será de treinta (30) días, iniciando a partir de la fecha de la compra del producto y de la emisión de la factura correspondiente. La garantía de los productos adquiridos mediante el Sitio Web TuCalzado se limita, única y exclusivamente, a daños y desperfectos de fábrica. Sin embargo, esta garantía quedará sin efecto en caso de que TuCalzado compruebe que:
El mal uso del producto por parte del cliente o terceros ajenos a TuCalzado.
Que los productos evidencian daño físico o alteraciones, incluyendo pero sin limitarse a desgaste, ralladuras, raspones, rupturas, golpes, aplicación de tintes, modificaciones, entre otros.
En caso de que el producto adquirido tenga alguna de las condiciones anteriores, TuCalzado no efectuará ningún tipo de reembolso de dinero o cambio de mercadería.
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Usted puede presentar un reclamo a través de correo físico a oficinas de tucalzado.com, ubicadas en Paseo Colón y Cartago o contactando nuestro servicio de contact center: 506- 61-98-38-26 (de lunes a viernes de 9:00 a.m.- 6:00 p.m. Y sábado; 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
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